1. Quais dados podemos coletar

Durante a utilização do nosso site, podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, dados relacionados aos seus pedidos e informações enviadas por meio dos nossos formulários de contato.

Também poderão ser coletadas automaticamente algumas informações relacionadas à navegação e ao dispositivo utilizado, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies, conforme as funcionalidades e ferramentas utilizadas no site.

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2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para processar e acompanhar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento ao cliente, responder solicitações, viabilizar trocas e devoluções, prevenir fraudes, melhorar a experiência de navegação e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Quando aplicável e de acordo com as preferências e autorizações do usuário, também poderemos utilizar dados de contato para o envio de comunicações sobre novidades, produtos, promoções e outras informações da Vênus Jeans & Lifestyle.

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3. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nosso site são processados por provedores e meios de pagamento disponibilizados na plataforma.

As informações necessárias para a realização do pagamento são tratadas de acordo com os procedimentos de segurança dos respectivos provedores. A Vênus Jeans & Lifestyle não utiliza os dados de pagamento para finalidades diferentes daquelas necessárias ao processamento da compra e às obrigações relacionadas à transação.

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4. Compartilhamento de dados

Algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas e prestadores de serviços necessários para o funcionamento da nossa operação, como plataformas de e-commerce, meios de pagamento, serviços de tecnologia, transportadoras, intermediadores logísticos e outros fornecedores envolvidos no processamento e na entrega dos pedidos.

O compartilhamento é realizado na medida necessária para a prestação desses serviços, para o cumprimento de obrigações legais ou nas demais hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

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5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar seu funcionamento, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam as páginas, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, oferecer conteúdos e comunicações mais relevantes.

Alguns cookies são necessários para determinadas funcionalidades do site, enquanto outros podem depender das escolhas de privacidade realizadas pelo visitante.

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6. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis de segurança e utilizamos serviços e plataformas destinados a proteger as informações tratadas em nossa operação contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como obrigações legais, regulatórias, contratuais e de exercício regular de direitos.

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7. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e, quando cabível, exercer direitos relacionados ao acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.

Alguns dados poderão precisar ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou nas demais hipóteses permitidas pela legislação.

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8. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter integrações, recursos ou links relacionados a serviços de terceiros. Esses serviços poderão possuir suas próprias práticas e políticas de privacidade, pelas quais são responsáveis.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas sempre que acessar ou utilizar serviços externos à Vênus Jeans & Lifestyle.

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9. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, processos, tecnologias ou requisitos legais.

A versão mais recente estará disponível nesta página.

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10. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Vênus Jeans & Lifestyle por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

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Última atualização: setembro de 2026.

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